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Wir besprechen alles, was Sie zur internationalen Vermarktung brauchen: von der Markt-Recherche über den Prozess der Lokalisierung bis hin zum grenzüberschreitenden Verkauf.

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Lektion 5 von 7

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Hallo! Unabhängig vom Standort Ihres Unternehmens können Sie Ihre Geschäfte online auf weitere Regionen und Länder ausweiten. Marketing-Tools erleichtern internationale Werbekampagnen immer mehr. Handeln Sie jedoch nicht vorschnell. Denken Sie erst darüber nach, wie Sie Ihren neuen Kundenkreis am besten erreichen. In diesem Video befassen wir uns mit technischen Möglichkeiten, mit der Steuerung Ihres Lieferprozesses und mit länderspezifischen Hürden wie den jeweiligen Gesetzen und Vorschriften.

Finden Sie zunächst heraus, was Ihre Unternehmenswebsite leisten kann in den Ländern, in denen Sie Ihre Produkte verkaufen möchten. Möglicherweise ist die Internetverbindung in manchen Ländern langsamer. Achten Sie darauf, dass Ihre Website schnell geladen werden kann und gut funktioniert an den Standorten, die Sie interessieren.

Überprüfen Sie im nächsten Schritt Ihre Lieferoptionen und stellen Sie sicher, dass es Ihnen möglich sein wird, Ihre Produkte in die jeweiligen Länder zu exportieren. Informieren Sie sich, welche Steuern anfallen und welche Gesetze einzuhalten sind. Diese Informationen erhalten Sie von den jeweiligen nationalen Behörden – oft sogar online.

Denken Sie immer daran, dass alle Kunden von Ihrem Angebot profitieren sollen, egal wo sie sich befinden. Für den Anfang ist es am einfachsten, Sie gewährleisten die Kundenbetreuung via E-Mails und mit Kontaktformularen auf Ihrer Website. Später ist es vielleicht sinnvoll, zusätzliche Kommunikationswege anzubieten, zum Beispiel eine Telefonhotline einzurichten. Achten Sie bei einer gebührenfreien Nummer darauf, sie so einzurichten, dass auch Kunden aus anderen Ländern Sie gebührenfrei nutzen können.

Stellen Sie sich nun vor, ein Kunde interagiert mit Ihrem Unternehmen. Zunächst entdeckt er Ihre Produkte und Dienstleistungen, dann möchte er eine Bestellung aufgeben. Was können Sie für einen reibungslosen Ablauf optimieren? Ihr Erfolg ist eng gekoppelt an einen funktionierenden Kaufprozess, einschließlich der Lieferung.

Nehmen wir an, Sie haben einen Schallplattenladen in Deutschland und möchten Ihre Produkte auch in Portugal anbieten. Für die Auslieferung brauchen Sie vermutlich Partner vor Ort. Und Sie müssen sich überlegen: wie gelangen Ihre Produkte so effizient wie möglich zu Ihren Kunden - beispielsweise in Lissabon.

Stellen Sie sich vor, Sie erhalten eine Bestellung über 2.000 Schallplatten, die innerhalb von zwei Wochen geliefert werden müssen. Diese Menge überschreitet jedoch Ihren Bestand. Aufgrund der kurzen Lieferzeit ist es risikoreich, die fehlenden Schallplatten anzufordern, neu zu verpacken und an den Kunden weiterzuleiten. Eine mögliche Lösung wäre, einen Anbieter vor Ort einzubeziehen.

Spielen Sie mit dem Gedanken, Ihr Geschäft global zu erweitern, erwarten Sie eine Vielzahl von nationalen Gesetzen und Vorschriften, die für Ihre geschäftliche Tätigkeit gelten. Neben möglichen kulturellen Barrieren sind auch rechtliche Hürden oftmals eine große Herausforderung für die Ausweitung Ihrer geschäftlichen Tätigkeit in bestimmte Regionen oder Länder. Informieren Sie sich also über steuerliche Regelungen sowie Einfuhr- oder Ausfuhrbeschränkungen für Ihre Produkte und Dienstleistungen. Mit manchen Ländern bestehen Vereinbarungen zur Besteuerung. Möglicherweise schmälern aber zusätzliche Steuern und Zölle Ihren Gewinn.

Auch Ihre Unternehmensform beeinflusst die Möglichkeiten für grenzüberschreitende Geschäfte. Einige Länder fordern für Ihre Verkaufstätigkeit die Anmeldung bei einer zuständigen Behörde.

Fassen wir zusammen: Machen Sie Ihr Unternehmen bekannt. Gewährleisten Sie einen reibungslosen grenzüberschreitenden Lieferprozess. Beachten Sie relevante gesetzliche und behördliche Bestimmungen. Die Expansion in neue Regionen und Länder erfordert vorab einige Überlegungen und Aktivitäten. Wenn Sie die genannten Punkte beachten, stellen Sie bereits die Weichen für Ihren Erfolg.

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Lerninhalt 4'

Die Expansion in neue Märkte ist nicht nur mit Marketing verbunden. Sie benötigen die richtige technische Infrastruktur, ein ausgefeiltes Liefersystem und müssen die Einhaltung von Gesetzen und Vorschriften berücksichtigen. Dazu erfahren Sie in diesem Video mehr:

  • Neue Kunden für Ihr Unternehmen gewinnen
  • Das Liefersystem optimieren
  • Mögliche rechtliche oder behördliche Hürden

Lerninhalt
Die Expansion in neue Märkte ist nicht nur mit Marketing verbunden. Sie benötigen die richtige technische Infrastruktur, ein ausgefeiltes Liefersystem und müssen die Einhaltung von Gesetzen und Vorschriften berücksichtigen. Dazu erfahren Sie in diesem Video mehr:
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