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Wir besprechen alles, was Sie zur internationalen Vermarktung brauchen: von der Markt-Recherche über den Prozess der Lokalisierung bis hin zum grenzüberschreitenden Verkauf.

Wir besprechen alles, was Sie zur internationalen Vermarktung brauchen: von der Markt-Recherche über den Prozess der Lokalisierung bis hin zum grenzüberschreitenden Verkauf.

Lektion 1 von 7

Internationales Marketing und Export: Einführung

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Hallo! Digitale Werbung ermöglicht fast jedem Unternehmen, grenzüberschreitend neue Kunden zu gewinnen. Sehen wir uns an, welche Chancen das internationale Marketing Ihnen bietet. Dabei wollen wir herausfinden, welche internationalen Märkte für Ihr Produkt relevant sind und welche praktischen und kulturellen Fragen damit verbunden sind.

Angenommen, Sie haben einen Schallplattenladen, der einen tadellosen Ruf genießt. Aufgrund Ihres erstklassigen Angebots und Ihres Fachwissens heben Sie sich von der Masse ab und haben einen gehobenen Kundenstamm. Die Geschäfte laufen gut, aber Sie möchten noch mehr Kunden gewinnen. Dafür beobachten Sie einige internationale Märkte und suchen nun ihre Kunden europaweit oder sogar weltweit.

Wie gehen Sie am besten vor? Zunächst müssen Sie herausfinden, wie Sie sich etablieren im jeweiligen Zielmarkt können. Beim digitalen Marketing interessieren beispielsweise Suchverhalten, Wettbewerb und Preisgestaltung. Auf diese Weise verschaffen Sie sich einen Überblick und wissen, wo Ihre Produkte vermutlich am besten angenommen werden.

Berücksichtigen Sie Trendberichte und geografische Daten in Web-Analytics und nutzen Sie Marketing-Diagnose-Tools, um zu entscheiden, in welche Märkte Sie einsteigen wollen. Danach sollten Sie sich mit sprachlichen Barrieren auseinandersetzen. Wie vermeiden Sie Missverständnisse durch Übersetzungen beim Dialog mit Ihren Kunden? Eventuell müssen Sie dafür den Inhalt Ihrer Website übersetzen und lokalisieren, also auf die jeweilige Region anpassen. Verlassen Sie sich dabei nicht auf Übersetzungsprogramme, engagieren Sie lieber einen professionellen Übersetzer. Zudem müssen Sie in der Lage sein, mit Kunden zu kommunizieren, die einen unterschiedlichen kulturellen oder sprachlichen Hintergrund haben. Ihr Kundenservice sollte von Anfang an vorbereitet sein auf derartige Anforderungen.

Als Nächstes sollten Sie über die Infrastruktur nachdenken. Überlegen Sie auch, welche Systeme Sie benötigen, um Ihre Expansion in internationale Märkte zu stützen. Denken Sie auch an Themen wie das Verpacken zerbrechlicher Gegenstände beim Versand, Umsatzsteuer, und rechtliche und behördliche Hürden.

Ist das alles geregelt, kümmern Sie sich um E-Commerce- und Zahlungslösungen. Viele E-Commerce-Systeme bieten zwar die Möglichkeit zu multinationalen Transaktionen, dennoch müssen Sie festlegen, welche Zahlungsoptionen Sie beispielsweise bevorzugen. Darüber erfahren Sie mehr in einem anderen Video. Auch mit einem großartigen grenzüberschreitenden E-Commerce-System, überlegen Sie sich den nächsten Schritt gut: Ihre Produkte müssen zu den internationalen Kunden gebracht werden. Was benötigen Sie für den Versand und die Lieferung einer Bestellung? Wie halten Sie es mit Rückerstattungen oder Rücksendungen? Wie definieren Sie Kundenservice und -support?

Marketing für internationale Märkte ist eine aufregende Perspektive. Sie verhilft Ihrem Unternehmen zu enormen Wachstumschancen. Mit einer frühzeitigen Planung stellen Sie die Weichen für den Erfolg. Sind Sie bereit, Ihre internationale Expansion zu sondieren?

Das nächste Video beantwortet Ihnen folgende Fragen: Wie erkunden Sie den Markt für Ihr Produkt in einem anderen Land? Und wie ermitteln Sie das Marktpotenzial? Anschließend befassen wir uns mit Übersetzung, Lokalisierung, Infrastruktur und Support. Und Sie lernen das Anpassen von E-Commerce und Lieferprozesse an den internationalen Markt. Bleiben Sie dran und etablieren Sie Ihr Unternehmen in neuen Märkten.

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Lerninhalt 5'

Digitales Marketing ermöglicht Ihnen den einfachen und direkten Zugang zu internationalen Märkten. Genau das macht Expansionspläne in der heutigen Zeit so attraktiv. Doch bevor Sie loslegen, sollten Sie sicherstellen, dass Sie für diesen Schritt bereit sind. Folgende Inhalte helfen Ihnen dabei:

  • Internationale Märkte für Ihr Produkt beurteilen
  • Praktische und kulturelle Aspekte einer internationalen Expansion

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Digitales Marketing ermöglicht Ihnen den einfachen und direkten Zugang zu internationalen Märkten. Genau das macht Expansionspläne in der heutigen Zeit so attraktiv. Doch bevor Sie loslegen, sollten Sie sicherstellen, dass Sie für diesen Schritt bereit sind. Folgende Inhalte helfen Ihnen dabei:
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