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Analytics erfolgreich nutzen

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Die Grundbegriffe der Datenanalyse sind Ihnen jetzt bekannt. Erfahren Sie nun, wie Sie die Daten optimal für Ihr Unternehmen nutzen.

Die Grundbegriffe der Datenanalyse sind Ihnen jetzt bekannt. Erfahren Sie nun, wie Sie die Daten optimal für Ihr Unternehmen nutzen.

Lektion 3 von 3

Daten aufgliedern und Erkenntnisse gewinnen

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Hallo! In diesem Video erklären wir Ihnen die sogenannte Segmentierung, eine spezielle Web-Analytics-Technik. Die Segmentierung gliedert Analytics-Daten in kleinere Bereiche, um detaillierte Einblicke zu gewinnen und die Leistung Ihrer Website zu optimieren.

Nehmen wir wieder das Beispiel der Pension. Ein Ziel ist es, Besucher zu gewinnen, die online buchen. Wenn Sie ein Web-Analytics-Programm nutzen und sich die High-Level-Daten ansehen, stellen Sie möglicherweise fest, dass sich nur 3 % Ihrer Websitebesucher registrieren. Mithilfe der Segmentierung dieser Besucher in verschiedene Gruppen, erhalten Sie genau dazu detaillierte Informationen.

Lassen Sie uns die Daten zunächst in geografische Segmente unterteilen, beginnend mit dem Land. Ein großer Prozentsatz der Besucher lebt in Deutschland und bucht in 6 % der Fälle. Das ist doppelt so hoch wie der Durchschnitt. Aus den USA erhält Ihre Website zwar mehr Zugriffe, dafür liegt die Konversions-Rate nur bei 1 %. Was könnten Sie tun? Wenn Sie beispielsweise gezielt Inhalte für amerikanische Besucher anbieten, könnten die Buchungszahlen steigen. Hilfreich wären vielleicht Informationen, wie man nach der Landung am Flughafen in München am besten zur Pension gelangt.

Wenn wir das Segment "Deutschland" in verschiedene Städte unterteilen, stellen wir folgendes fest: Wir sehen, dass in Stuttgart und Frankfurt die Buchungsrate höher liegt. Deshalb ist es möglicherweise sinnvoll, für diese Städte lokale Werbekampagnen zu starten, um die Zahl der Buchungen weiter zu erhöhen.

Schauen wir uns einmal an, wie die Besucher auf Ihre Website gelangen. Damit erfahren Sie unter anderem, ob die Wahrscheinlichkeit einer Buchung höher ist, wenn Besucher über soziale Netzwerke kommen. Wenn Sie die Besucher nach Quellen aufgliedern, also von wo aus sie auf Ihre Seite kommen, können Sie zwischen organischen Suchzugriffen, bezahlten Suchzugriffen und Zugriffen über soziale Netzwerke vergleichen. Das erleichtert Ihnen die Entscheidung, wo Sie Zeit und Ressourcen investieren, um Ihre digitalen Marketingkampagnen über verschiedene Kanäle aufzubauen.

Nehmen wir noch ein weiteres Beispiel. Dieses Mal teilen wir die Besucher nach Gerätetyp auf und unterscheiden zwischen Desktop-Computern, Tablets und Smartphones. So bekommen Sie weitere wertvolle Informationen. Nutzer mit Desktop-Computern und Tablets buchen in etwa 4 % der Fälle. Smartphone-Benutzer buchen dagegen so gut wie nie. Das bedeutet vermutlich, Ihre Website ist für mobile Nutzer nicht geeignet oder es treten Probleme beim Buchungsvorgang auf. Hier besteht also Optimierungsbedarf an der Website, damit mehr mobile Nutzer über Ihre Website buchen.

Mit der Segmentierung können Sie fast alle Daten, die Sie interessieren, aufgliedern und neu zusammensetzen. Im Wesentlichen geht es darum, relevante Daten in kleinere Gruppen zu segmentieren. Das hilft Ihnen entsprechende Einblicke zu gewinnen und anschließend gezielte Optimierungen an Ihrer Website vorzunehmen. Wenn Sie mit der Segmentierung arbeiten, finden Sie schnell die Lösungen, die für Ihr Unternehmen entscheidend sind.

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Lerninhalt 4'

Analytics-Programme liefert Ihnen zwar viele Daten, die aber auch richtig verstanden und entsprechend genutzt werden sollten. Um diese einfacher zu gestalten, gibt es die Möglichkeit der Segmentierung, die wir Ihnen in diesem Video näher bringen:

  • Was ist Segmentierung?
  • Weshalb sind Segmentierungen sinnvoll?
  • Wie funktionieren Segmentierungen?

Lerninhalt
Analytics-Programme liefert Ihnen zwar viele Daten, die aber auch richtig verstanden und entsprechend genutzt werden sollten. Um diese einfacher zu gestalten, gibt es die Möglichkeit der Segmentierung, die wir Ihnen in diesem Video näher bringen:
  • Was ist Segmentierung?
  • Weshalb sind Segmentierungen sinnvoll?
  • Wie funktionieren Segmentierungen?
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