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Erste Schritte zum Online-Erfolg

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Das Web bietet Ihnen zahlreiche Möglichkeiten für Ihr Unternehmen zu werben. Erfahren Sie mehr über die Funktionsweise von digitalen Kanälen.

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Lektion 1 von 4

Onlineziele festlegen

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Hallo! Es ist an der Zeit, über Ziele zu sprechen. Jedes Unternehmen hat seine eigenen Ziele. Sie sollten genau wissen, was Sie online erreichen möchten. Dann können Sie die richtigen Prioritäten setzen und Ihre Pläne verwirklichen. Das hilft Ihnen dabei, den Überblick zu behalten.

Digitale Medien können für Ihr Unternehmen auf sehr unterschiedliche Weise nützlich sein. Sie können zum Beispiel Beziehungen über soziale Netzwerke aufbauen, Produkte online verkaufen und neue Kunden gewinnen. Oder Sie sorgen einfach nur dafür, dass Ihre Stammkunden Ihnen treu bleiben.

Stellen Sie sich am Anfang eine ganz einfache Frage: Aus welchem Grund will ich online gehen? Stellen Sie sich zum Beispiel vor, Ihnen gehört ein Friseursalon. Dann könnten Ihre wichtigsten Ziele sein: mehr Kunden zu gewinnen und mehr Produkte zu verkaufen. Oder sie könnten neben Haareschneiden noch andere Dienstleistungen anbieten. Damit das klappt, müssen Ihre zukünftigen Kunden erst einmal wissen, dass es Ihr Geschäft gibt. Und genau dabei helfen Ihnen digitale Medien.

Fangen wir also damit an, Sie in der digitalen Welt bekannt zu machen. Eine einfache wie auch effiziente Lösung ist es, Ihr Unternehmen in lokalen Onlineverzeichnissen zu registrieren. Wenn dann jemand über Suchmaschinen oder auf Online-Karten nach einem Friseur sucht, findet er Ihr Unternehmen. Anschließend könnten Sie eine Website bauen, um noch stärker auf sich aufmerksam zu machen. Auf dieser Website stellen Sie das Unternehmen vor: Ihre Dienstleistungen, Produkte und deren Preise. Sie können die Öffnungszeiten angeben und Ihren genauen Standort. Neue Kunden lassen sich auch gut über Fotos und Videos ansprechen. Legen Sie außerdem eine Seite in den sozialen Netzwerken wie Facebook, Google+ oder Twitter an. Dort können Sie Fotos Ihrer Haarkreationen zeigen, für Sonderangebote werben und mit Ihren Kunden direkt in Kontakt treten. So werden nach und nach immer mehr Menschen auf Sie aufmerksam.

Wie werden jetzt aus Besuchern Ihrer Website zahlende Kunden? Vielleicht, indem Sie neue Funktionen hinzufügen, zum Beispiel eine Online-Terminvergabe oder einen Feedback-Bereich. Ihre Haarpflegeprodukte und Kosmetika könnten Sie in einem Online-Shop anbieten. Ein weiterer wichtiger Baustein zum Erfolg ist Onlinewerbung. So werden aus Besuchern Ihrer Website vielleicht Kunden. Es spielt keine Rolle, wie hoch Sie sich ihre digitalen Ziele stecken oder was Sie schon erreicht haben: Ihre Prioritäten werden sich mit der Zeit von selbst verändern - und mit Ihrem Unternehmen wachsen. Deshalb ist es entscheidend, dass Sie Ihren Fortschritt genau im Auge behalten.

Dabei kommt Analytics ins Spiel. Mit Analytics sehen Sie, was gut läuft und was verbessert werden kann. Dieses Thema wird an anderer Stelle noch ausführlicher behandelt. Wichtig zu wissen ist jedoch, dass Sie in der digitalen Welt viele Möglichkeiten haben, um Ihren Erfolg zu messen.

Um das einmal zusammenzufassen: Bevor Sie in die digitale Welt eintauchen, überlegen Sie sich erst einmal, was Sie erreichen möchten. Danach priorisieren Sie die entsprechenden Online-Möglichkeiten. In den nächsten Videos werden Sie bei der Planung helfen. Dabei sehen wir uns zunächst an, wie Sie sich eine digitale Präsenz aufbauen können. Danach erfahren Sie, wie Sie sich online gut vermarkten. Und schließlich, wie Sie Ihre ersten Schritte im Internet analysieren und weiter verbessern.

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Lerninhalt 4'

Setzen Sie sich feste Ziele und behalten Sie diese stets im Blick – das erleichtert Ihnen den Einstieg in die vielfältigen Möglichkeiten der digitalen Welt.

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