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Alles, was Sie über E-Commerce wissen müssen, und wie sie davon profitieren.

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Lektion 1 von 2

E-Commerce für den Verkauf einsetzen

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Hallo! In diesem Video beschäftigen wir uns mit dem Thema E-Commerce. Wir erläutern, was E-Commerce eigentlich ist, werfen einen Blick auf verschiedene Möglichkeiten für Unternehmen und finden die beste Lösung für Sie.

Klären wir zunächst: Was ist eigentlich E-Commerce? Im Grunde genommen nur eine andere Formulierung für "Produkte online verkaufen". Immer mehr Nutzer kaufen online. Dazu nutzen sie ihr Smartphone ebenso wie ihr Tablet oder den Desktop-Computer. Unternehmen profitieren von diesem Verhalten.

Vielleicht starten Sie mit einem einfachen Ziel, beispielsweise "Meine Kunden sollen online bezahlen können." Oder Sie haben weitergehende Ziele mit Ihrer Website, zum Beispiel die den Nutzern ermöglicht, Ihre Produkte anzusehen, ein Kundenkonto zu eröffnen und Bestellungen vorzunehmen. Die Unternehmensziele variieren dabei, je nach Geschäftsfeld. Und die Möglichkeiten sind fast unbegrenzt. Doch wie starten Sie am besten mit E-Commerce für Ihr Unternehmen?

Der erste Schritt ist vielleicht, den Kunden Online-Bezahlung anzubieten. Online-Bezahldienste wie PayPal lassen sich problemlos in Ihre Website integrieren. Meistens braucht Ihr Kunde noch nicht einmal ein PayPal-Konto und zahlt per Lastschrift oder Kreditkarte. Wenn Sie Ihre Onlinepräsenz erst einrichten, wählen Sie am besten einen Standarddienstleister, der E-Commerce berücksichtigt, etwa Web4Business oder WordPress. Diese Dienstleister ermöglichen Onlinebezahlung und bieten auch Vorlagen, beispielsweise um Produktseiten Ihrer Website hinzuzufügen.

Haben Sie andere Ziele, entscheiden Sie sich vielleicht für maßgeschneiderte E-Commerce-Lösungen, z. B. Magento oder Shopify. Diese bieten viele Optionen und Funktionen wie Produktsuche, Bestandsmanagement, Check-out, Kundenkonten und Bestellmanagement.

E-Commerce erinnert an den Einzelhandel und vermittelt das Gefühl, in einem Geschäft einzukaufen. Unternehmen mit einem Ladengeschäft können zusätzlich einen Onlineshop führen. Wenn Kunden sich beispielsweise in einem Möbelgeschäft umsehen, finden sie alles von der Ausziehcouch bis zur Zitronenpresse. Wenn die Kunden in einem Onlineshop stöbern, sollten sie dieselben Produkte vorfinden. Klar, die Kunden können sich dort nicht auf das Sofa setzen um den Bezugstoff zu fühlen, dennoch lassen sich die Produkte im Onlineshop zum Leben erwecken. Arbeiten Sie mit brillanten Fotos, detaillierten Beschreibungen, Videos und positiven Kundenbewertungen. All diese Elemente sind Ihr Schaufenster im Web. Wenn sie gut gemacht sind, verringert sich ganz schnell der Unterschied zwischen dem Online- und dem Offline-Kauferlebnis.

Sobald Sie Ihre Website eingerichtet haben, sollten Sie überlegen, wo Sie online außerdem auf Ihre Produkte aufmerksam machen könnten. Ihr nächster Schritt ist also die Suche nach weiteren Marktplätzen im Web. Denken Sie an eine Präsenz Ihrer Möbel auf Seiten wie Amazon oder eBay? Dann entscheiden Sie sich unbedingt für einen Anbieter, der Verkäufe über mehrere Kanäle ermöglicht.

Fassen wir zusammen: E-Commerce erweitert Ihre Absatzwege – als komplette virtuelle Version Ihres Ladengeschäfts oder einfach nur als Angebot zur Onlinebezahlung. Einige unserer Videos beschäftigen sich noch eingehender mit E-Commerce. Wir untersuchen verschiedene Optionen im Detail, damit Sie herausfinden, was am besten zu Ihnen passt. Wir zeigen Ihnen auch, wie Sie an Nutzern dranbleiben, die bereits mit Ihrem Unternehmen Kontakt hatten.

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Lerninhalt 5'

Unabhängig davon, ob Sie traditioneller Einzelhändler, Dienstleister, Großhändler oder ein Internet-Startup sind: E-Commerce bietet viele Möglichkeiten, mehr Kunden zu erreichen und den Umsatz zu steigern. Erfahren Sie die Grundlagen:

  • Was ist E-Commerce?
  • Wie wird E-Commerce im Unternehmen eingesetzt?
  • Wie bringen Sie Ihre Bedürfnisse mit den verfügbaren Optionen in Einklang?

Lerninhalt
Unabhängig davon, ob Sie traditioneller Einzelhändler, Dienstleister, Großhändler oder ein Internet-Startup sind: E-Commerce bietet viele Möglichkeiten, mehr Kunden zu erreichen und den Umsatz zu steigern. Erfahren Sie die Grundlagen:
  • Was ist E-Commerce?
  • Wie wird E-Commerce im Unternehmen eingesetzt?
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